Häufig gestellte Fragen
Versand
Wie lange dauert die Lieferung? Wir versenden innerhalb der gesamten EU und die Lieferung dauert in der Regel 14–20 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.
Versenden Sie in mein Land? Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union. Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns gerne vor der Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung berechnet.
Rücksendungen & Erstattungen
Kann ich meine Bestellung zurücksenden? Ja. Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie leite ich eine Rücksendung ein? Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@mavgus.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Sie durch den Prozess führen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Bestellungen & Produkte
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Wir bearbeiten Bestellungen schnell, aber wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@mavgus.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun? Das tut uns leid zu hören! Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail mit einem Foto des beschädigten Artikels und wir werden uns umgehend darum kümmern.
Kontakt
Wie kann ich Sie erreichen? Sie können uns jederzeit unter info@mavgus.com kontaktieren. Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.